This is a sponsored conversation written by me on behalf of CVS. The opinions and text are all mine.
La cadena de farmacias CVS no quiere ser una corporación más del montón. Quiere que cuando un cliente latino entre a uno de sus locales se sienta apapachado, casi como si estuviera en casa.
“Todo nuestro personal es bilingüe, tenemos más de mil 500 productos latinos –80% de los cuales se producen en California–, medicina alternativa que se vende sin receta, letreros en inglés y en español”, describió Hank Casillas, vicepresidente de área de CVS Pharmacy, acerca de CVS Pharmacy y más, el recién estrenado concepto de esta cadena, que inauguró la primera de sus sucursales en la ciudad de Bell.
La primera diferencia que vas a notar en estas farmacias, de las que se pretende inaugurar nueve en total en el área metropolitana de Los Ángeles en los próximos meses, es la adición de “y más” al nombre de las sucursales. Este y otros detalles buscan que cuando entres a estas tiendas tengas una nueva experiencia, más personalizada y más acogedora.
La decisión de CVS Pharmacy de implantar el nuevo modelo en Los Ángeles se debió en gran parte a los buenos resultados que tuvo la cadena en Miami, un mercado en donde ya funcionan 12 sucursales similares desde el año pasado.
Los Ángeles era el mercado obligado, luego de que, de acuerdo con cifras oficiales, en el condado angelino residen casi 5 millones de hispanos.
Entre los productos hispanos que CVS Pharmacy y más tiene en sus mostradores están algunos de los más populares. En un recorrido que hice por la sucursal me encontré por ejemplo con paquetes de tortillas La Misión, jabón del Tío Nacho, Vitacilina, tés medicinales y varios de los ungüentos que usaba mi mamá para cuando mis hermanos y yo nos golpeábamos.
También encontré dulces mexicanos, como el Bubulubu –una golosina muy popular que solía comer cuando era niña–, champú de aguacate, Ricitos de Oro y otros artículos que no faltaban en las casas mexicanas y que hasta recientemente no era fácil encontrarlos en Estados Unidos.
Algo que me gustó de la nueva filosofía de la cadena CVS es el fomento que se le está dando al mercado latino estatal. De los mil 500 productos hispanos que distribuye la farmacia, más de 300 se fabrican en California, y son de marcas como El Alteño, Betel, Eternalux, De La Cruz, Don Francisco, La Llave, Bactimicina, Cabellina, Doña Remedios y Tadin.
Otra de las novedades es que CVS Pharmacy y más cuenta con un mostrador de perfumería en el que empleadas capacitadas te pueden asesorar sobre cualquier asunto de belleza. Y aquí también puedes adquirir perfumes de diseñador a precios reducidos; en ocasiones tienen hasta 50% de descuento.
Como en el resto de las farmacias de CVS, vas a encontrar rebajas y precios especiales en infinidad de productos distribuidos por toda la tienda. Además, la cadena amplió sus servicios; ahora puedes pagar recibos de servicios públicos aquí, enviar dinero a otros países, recargar tu teléfono y comprar boletos de lotería.
El lado humanitario de CVS
Para quienes no sabían, CVS fue la primera corporación de su tipo que dejó de vender cigarrillos en sus sucursales. Ahora no solo lo presume, sino que, a través de la CVS Health Foundation, ayuda a organizaciones como el St. John’s Well Child and Family Center, al que le entregó una donación de 50 mil dólares el día de la inauguración de la sucursal en Bell.
Este centro de salud, que atiende a 27 mil pacientes al año en las 17 clínicas que tiene distribuidas en el área de Los Ángeles, ofrece ayuda a menores de bajos recursos que padecen de asma o de otras enfermedades respiratorias. La mayoría de estos niños son hispanos que viven en el centro sur de la urbe angelina.
Esta donación es parte del programa Innovations in Community Health, un convenio entre la CVS Health Foundation y la National Association of Community Health Centers.
Si vives en Bell o cerca de esa ciudad, date un vuelta por CVS Pharmacy y más para que conozcas el nuevo concepto, y si no, espera una de las sucursales muy pronto cerca de ti.
¿Ya visitaste la farmacia? Cuéntanos cuál fue tu impresión.